témoignages clients aquadomo.fr

Ils ont apprécié : la qualité des équipements, le service après vente, l'accueil téléphonique

 

M. Maurice M. - 31800 Saint Gaudens
Comme je vous en ai fait part par téléphone, j'ai pris reception du colis. Merci pour le suivi : de votre part comme de celle du transporteur, c'est rare de voir un service comme cela. Bravo. Salutations.

 

M. Francis B. - 91580 Etrechy
J'ai rencontré un problème sur mon adoucisseur acheté chez aquadomo.fr. Problème avec l'injecteur. Je les ai appelés, un technicien est resté au téléphone avec moi jusqu'à ce que mon adoucisseur fonctionne à nouveau parfaitement. Je m'étais trompé dans le sens de montage de l'injecteur. Je ne peux que les féliciter et les remercier encore de leur sérieux.

 

M. Thierry C. - 59112 Carnin
Je viens d’avoir M. Mette au téléphone et tous mes problèmes sont réglés.
Je tiens à vous féliciter pour le professionnalisme avec lequel toute cette affaire s’est déroulée.
Site très bien réalisé, Délai très rapide avec information en temps réel, SAV ultra réactif… NE CHANGEZ RIEN !!! Si le matériel est à la même hauteur, alors… Je vous remercie et vous souhaite une grande prospérité. Sincères salutations.

 

M. Julien L. - 75010 Paris
Bonjour , je tiens juste à vous remercier de tenir un site comme celui-ci car je suis installateur et j'ai une cliente qui ma fait réinstaller un adoucisseur équipé d'une vanne 460 i. Mais elle n'avait plus aucune notice de r'glage et bien sûr personne ne voulait me donner de renseignement non financé . Ca fait vraiment plaisir de voir que encore en France on arrive à trouver des gens qui ne monnaient pas tout et même des informations simples. Encore merci.

 

M. Nicolas B. - 62217 - Archicourt
Nous vous remercions encore pour votre professionnalisme et la rapidité de la livraison. Cependant nous souhaiterions pouvoir imprimer ou recevoir une facture mais sur votre site nous n'y arrivons pas ou alors nous n'utilisons pas le bon module si vous pouviez nous aiguillez. MERCI D'AVANCE n.b. : confirmez moi que vous avez bien reçu les chèques.

 

Mme. Catherine F. - 33700 - Mérignac
Encore une fois BRAVO pour votre professionnalisme et la qualité du SAV. Par internet les choses ne sont pas forcément évidentes, vous avez su nous donner totale confiance. Merci encore de vos conseils pour la mise en route, simple finalement. Salutations.

 

M. Robert S. - 11800 Trèbes
Equipe très coordonnées capable de vous trouver l’introuvable. Merci encore.

 

Mme. Gregson S.
Tout d'abord bravo pour votre site qui me sort d'un sacré pétrin! En effet, une société m'a installé il ya 5 ans un adoucisseur 18 l de résine avec une vanne GE 460i, puis a déposé le bilan, me laissant sans aucune maintenance ni aucune explication concernant cet adoucisseur (ils ont également installé un osmoseur mais il ne ressemble pas à celui que vous vendez).
Actuellement j'ai de l'eau à 0°TH ce qui n'est pas bon, vous le savez. Je dois donc régler la dureté avec la vis de mixing. Sur le capot, il y a un autocollant qui indique de visser dans le sens des aiguilles d'une montre pour une eau plus dure et inversement. Est-ce correct?
Mais je souhaite aussi vérifier le paramètrage électronique de la vanne. Pour ce qui est de l'heure et de la dureté de l'eau brute pas de problème, mais pour la capacité il affiche 10 avec un point à gauche. Etant donné que le mien est un 18 l de résine d'après le semblant de facture qu'il me reste, est-ce correct? (vous indiquez les chiffres 11 pour un 20l et 15 pour un 30l).

Merci beaucoup pour votre réponse, bien que je ne sois pas encore cliente.

 

M. Dufour S.
Bonjour,
J'ai commandé un adoucisseur le 11/05/2010 (commande #610). Merci à M. METTE, qui m'a contacté rapidement après mon appel à l'aide, et qui m'a consacré le temps nécessaire pour finaliser le paramétrage de mon adoucisseur. Merci.

 

M. F.R. Daniel - 38960 - Saint Aupre
Merci encore pour les renseignements, la rapidité de livraison et le contact téléphonique avec Mr Mette. Votre compétence et votre professionnalisme m'ont été d'un grand soutient. N'étant pas grand connaisseur du sujet, votre assistance par téléphone pour la mise en route et le réglage de l'adoucisseur m'ont été d'une aide précieuse, efficace ce qui m'a permis un gain de temps certain. Continuez, ne changez rien ... Salutations.

 

M. Louvieaux P. - 14810 Merville-Franceville
Cher M. METTE,
Ce Mail pour vous informer que j'ai finalement résolu mon problème sur un adoucisseur GE 27G (niveau d'eau ne descendant pas dans la cuve).
C'était bien comme vous l'aviez suggéré le tuyau permettant le pompage et le rinçage qui était bouché. Il plongeait dans la cuve au niveau d'un résidu de sel compact qui avait dû l'obstruer avec le temps.
Et c'est en vidant toute la cuve (eau+sel "fondu") que je rends compte que les modèles avec bonbonne extérieure sont bien pratiques pour faciliter le nettoyage ...
Je croyais cependant avoir lu dans la doc du GE 27 G qu'un tel agglomérat de sel était impossible avec ce modèle ...
Encore merci pour votre aide,
Sincerely.


M. Lefèvre A. - 95850 Jagny sous Bois
Bonjour,
Comme vu avec Mr Mette, merci de m’envoyer le devis pour la vis de Bypass interne + un test de dureté.
Je tenais une fois de plus à vous témoigner toute ma gratitude pour le temps passé ainsi que les conseils prodigués, c’est bon de trouver un service de cette qualité mais tellement rare.
Vous souhaitant une bonne soirée,

M. LEFEVRE

 

Arnaud des Yvelines - 78112 Fourqueux
Bonjour,
L'installation grâce aux vidéo s'est très bien passée : l'adoucisseur est maintenant
opérationnel (nous sommes dans le cas d'une maison neuve et avions demandé au plombier
l'installation d'un by-pass en sous-sol). Les test de dureté effectués ont permis
l'ajustement (fin) de la dureté résiduelle.
Bref, pour l'instant, nous sommes très satisfaits. Merci encore.
Nous reviendrons vers vous pour la commande d'un osmoseur à fixer sous l’évier.

Bien cordialement.
Arnaud des Yvelines

 

M. Havard - 37230 Saint Etienne de Chigny

Tout d’abord merci de m’avoir fait  parvenir les pieces necessaires à la reparation de mon adoucisseur « aquadomo » aussi rapidement, (gage de qualité du SAV et du serieux de votre entreprise que je ne manquerez pas de recommander à l’occasion )

Apres changement de ces pieces, je ne constate plus de probleme de prise d’air, l’aspiration de saumure c’est correctement effectuée lors de la regeneration qui a tout juste suivi la reparation et j’espere transformer l’essai à distance dans 8-9 jours (intervalle avant prochaine régénération)

Vous remerciant de votre disponibilité et efficacité

Amicalement,
Mr HAVARD

 

M. FORTIN - 82200 MOISSAC

Monsieur,

Suite à vos conseils éclairés de professionnel connaissant parfaitement son sujet, j’ai commandé un adoucisseur Crystal 20litres 255/762 sur votre site Aquadomo.

Après réception du matériel, (ne trouvant aucun professionnel qualifié dans mon département…) je me suis lancé dans son installation sachant que l’adoucisseur d’eau que je remplaçais était de même marque mais d’une génération antérieure et d’un âge respectable de 19 années….

Après l’installation plomberie et raccordements hydrauliques effectuée par mes soins, j’ai pris à nouveau contact avec vous téléphoniquement pour obtenir votre aide concernant les paramétrages et la mise en route effective du matériel.

Vous avez eu l’amabilité de m’assister téléphoniquement pendant de longues minutes pour réaliser cette mise en route jusqu’à un fonctionnement normal de tous les cycles de la vanne GE 255.

En conséquence je tenais à vous remercier vivement pour les conseils que vous m’avez prodigués,  pour votre parfaite connaissance du produit compte tenu de votre formation, pour votre sens commercial développé et bien sûr pour votre disponibilité sans faille.

A chaque fois que je le pourrais, je recommanderai vivement votre site « AQUADOMO » en précisant que le service commercial que vous assurez peut être qualifié d’exceptionnel à une époque ou toutes les qualités ci-dessus mentionnées ont pratiquement disparues des relations commerciales vendeur-client !

Merci encore pour votre aide et votre patience.
Cordialement.

C. Fortin

 

M. SACRE - 02350 BUCY LES PIERREPONT

Bonjour,

J'ai bien reçu l'adoucisseur avec une livraison ultra rapide. J'ai réalisé l'installation et tout est ok. Merci pour votre sérieux.
Cordialement.


Dernier témoignage aujouté le : 10/03/2014